转瞬之间盛夏更迭为金秋,在这段时间里,掌上明珠家居不仅推陈出新创造了更多美好产品,「明珠美好家·720美好到家」服务活动也暂告一段落。在这期间,全国各地的服务团秉承着真诚的态度,用专业上门为用户守护美好生活,也留下了很多感动的记忆。
有很多年前就了解掌上明珠的老友,也有掌上明珠发源地客户双向奔赴的信任,还有初次了解就被掌上明珠品质、服务、品牌打动的客户……他们都被上门焕新维保服务打动,感慨掌上明珠的真诚。
每年7月都是掌上明珠雷打不动的上门保养服务的活动月,我们从全年持续性进行的美好到家服务中挑选许多感动的故事对外讲述,掌上明珠总部和全国经销商会也会更集中在这同一时间开展老客户回访和上门免费焕新服务。
从一线员工到企业一把手都会在服务月中进行轮岗,深入客户家中,对家居产品进行焕新维保、传达家具保养知识,不放过任何一个细小的五金件保养,真正实现把美好送到家的服务理念。
专业服务,守护美好
在活动开展期间,掌上明珠的服务人员们纷纷展现了自己的专业技能,在免费上门保养维护家具时,以专业行动践行了720明珠美好家全心全意去爱你的初心。
720专属工具箱内,清洁剂、专用海绵、吹风机、台布等工具一应俱全,沙发拐角、靠背、坐垫连接处等死角一一细致清理,长期使用导致“皮肤”黯淡的皮沙发、被螨虫悄悄安营扎寨的床垫、有轻微五金松动的柜门全都被轻松解决,精心保养家具的每一处细节。
在服务团上门前,掌上明珠也会提前进行服务水平和服务意识的培训,不局限于单纯的家具维修保养,还会关注客户的生活细节,送上贴心准备的小礼物,传递服务的温暖。
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